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各位

2007年2月7日
株式会社インプレスR&D

レンタルサーバーサービス選定で重視するのは「費用が安価」64%
〜顧客満足度は「満足している」が昨年度42%から60%へ上昇〜


インプレスグループで法人向け情報コミュニケーション技術関連メディア事業を手がける株式会社インプレスR&D(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:井芹昌信)のシンクタンク部門であるインターネット生活研究所は、国内のレンタルサーバー事業について、サービス内容の現状調査と利用者のアンケート調査を行いました。

本調査は、レンタルサーバー事業者に対する調査と、レンタルサーバーの利用者に対する調査の2つからなっています。事業者調査は、2006年12月に、国内のレンタルサーバー事業者280社(1,733サービス)に対して、ウェブを使った調査を行いました。また、レンタルサーバーの利用者へのアンケート調査は、ウェブ調査で、個人および会社でレンタルサーバーを利用している2,050サンプルに対して行いました。

■レンタルサーバーの利用者調査結果からのハイライト
レンタルサーバーの利用者のアンケート調査では、レンタルサーバー選定で重要視する点として、「費用が安価であること」が64%、「ディスク容量が十分にあること」が31%と大きな割合を占めています。また、利用しているレンタルサーバーで満足している点を見ると、「費用が安価であること」が68%、「ディスク容量が十分にあること」が39%となっており、利用者は概ね現状のサービスに満足していると考えられます。このことは、利用しているレンタルサーバーの満足度でも裏づけられます。利用しているレンタルサーバーの満足度を見ると、昨年度調査と比較して「満足している」が42%から60%へと大きく上昇している一方、不満足の割合は2.4ポイント低下しています。

資料1 利用しているレンタルサーバー選定で重要視した点
資料1 利用しているレンタルサーバー選定で重要視した点
資料2 利用しているレンタルサーバーに満足している点
資料2 利用しているレンタルサーバーに満足している点
資料3 利用しているレンタルサーバーの満足度時系列変化
資料3 利用しているレンタルサーバーの満足度時系列変化

(レンタルサーバーの利用者調査の概要)
調査対象 NTTレゾナント社のgooリサーチコンシューマーモニター
調査地域 日本全国
調査手法 NTTレゾナント社のgooリサーチを利用したWebアンケート調査
サンプリング 個人および会社でレンタルサーバーを利用しているモニターを無作為抽出、二段階調査
有効回答数 2,050
調査期間 2006年12月13日〜12月19日

■レンタルサーバー事業者調査結果からのハイライト
レンタルサーバー事業者調査を見ると価格については、参入企業が増えているにも関わらず、サービスと価格のバランスに大きな変動は見られません。月額料金は、共用で5,250円未満が63%を占めており、10,500円未満まで含めると8割以上が入り、小規模なビジネスでも利用しやすい価格帯で提供されています。2005年5月の調査では、5,250円未満の占める割合が59%だったことから、低価格化が進んでいます。専用サーバーの場合は、10万5,000円以上は20%を割っており、52,500円〜10万5,000円の価格帯が3分の1を超えています。また、ハードディスク容量を見ると、専用サーバーの場合は、昨年度調査と比較して、「100GB未満」のシェアが、33%から45%へ、「200GB未満」のシェアが15%から25%と伸びています。ディスク容量の増加などのサービスの向上に対して、価格は一定の幅に落ち着いてきていると考えられます。
また、Movable TypeやXOOPSといったCMSや、スパム対策などのセキュリティサービスなど、利用できるサービスの選択肢が増えています。その一方で、こうしたサービスは、無料で利用できるようになっており、結果的にコストパフォーマンスはあがっているといえます。

資料4 専用サーバーHDD容量推移
資料4 専用サーバーHDD容量推移
資料5 専用サーバー月額費用推計
資料5 専用サーバー月額費用推計

こうしたことから、ユーザーの意向から判断すると、レンタルサーバー事業者は、ユーザーのニーズに応えたサービスを提供しているということができます。ただ、逆に言うと、サービスの差別化が難しくなっており、ユーザーの乗り換え意向も、「検討していない」が66%と高くはありません。今後は、セキュリティの強化などのサービスや、ブランディングの強化などが課題と見られます。

本調査の結果は、『レンタルサーバー事業者調査報告書2007』としてまとめ、2007年1月29日より販売いたしました。本調査報告書では、レンタルサーバー事業者を、サービス内容に応じて、専用サーバー、共用サーバー、仮想専用サーバーに分類し、さらに価格帯、ハードウェア仕様、ネットワーク仕様、運用体制、セキュリティ関連サービス、アクセスログ解析機能、ショッピングカートや決済代行などの付加サービスを詳細に分析、前年度データを使った時系列の分析も行っています。さらに、調査対象企業一覧とそのサービス内容も掲載しています。レンタルサーバー業界の需要や傾向はもちろん、提供事業間のサービス競合研究などに最適です。

詳細は、下記URLにてご確認ください。
『レンタルサーバー事業者調査報告書2007』
http://www.impressRD.jp/iil/rsreport07

■製品概要
レンタルサーバー事業者調査報告書2007
提供形態 A4版印刷冊子
ページ数 724ページ
発売日 2007年1月29日
販売価格 160,000円(税別)

レンタルサーバー事業者調査報告書2007〈PDF 印刷可能版〉
提供形態 弊社ウェブサイトからのダウンロード
データ形式 PDFファイル(プリントアウト可能)
発売日 2007年1月29日
販売価格 160,000円(税別)

レンタルサーバー事業者調査報告書2007〈PDF 印刷不可能版〉
提供形態 弊社ウェブサイトからのダウンロード
データ形式 PDFファイル(プリントアウト不可能)
発売日 2007年1月29日
販売価格 80,000円(税別)


【株式会社インプレスR&D】 http://www.impressRD.jp/
株式会社インプレスR&D(本社:東京都千代田区、代表取締役:井芹昌信)は、ウェブビジネス関係者、ワイヤレスブロードバンド技術者、放送・通信融合およびデジタル家電関係者、IPv6関係者、ICTを活用するビジネスマンなど、インターネットテクノロジーを核としたあらゆる分野の革新をいち早くキャッチし、これからの産業・社会の発展を作り出す人々に向けて、クロスメディア事業を展開しています。

【インプレスグループ】 http://impress.jp/
株式会社インプレスホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:塚本慶一郎、証券コード:東証1部9479)を持株会社とするメディアグループ。「IT」「音楽」「デザイン」「医療」「山岳・自然」を主要テーマに専門性の高いコンテンツ+サービスを提供するメディア事業を展開しています。


<<本件に関するお問い合せ先 (内容、広告、その他)>>
株式会社インプレスR&D
トータルプロデュース室 担当:村田哲史
〒102-0075 東京都千代田区三番町20番地
TEL:03-5275-1087 / FAX:03-5275-9018
E-mail:im-info@impress.co.jp
URL:http://www.impressRD.jp/
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